Доставка

Предлагаем Вам воспользоваться нашей услугой по доставке приобретенного товара. Оформить доставку можно на кассе в магазине «Чистая Планета», а так же при заказе через интернет-магазин. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш товар максимально быстро и качественно.

1. Правила оказания услуги:

• В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара.Выгрузка товара из транспортного средства осуществляется силами и за счет клиента;
• Доставка осуществляется после того, как подтверждена готовность получить товар. В день доставки необходимо оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. В случае отсутствия обратной связи в течении 15 минут Ваш заказ будет перенесен на свободный интервал или дату доставки, независимо от выбранного ранее интервала/даты доставки. В случае отсутствия обратной связи в течении рабочего дня Ваш заказ будет аннулирован;
• Возможно перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в контакт-центр по номеру 455-222. не позднее чем за 1 день до даты предполагаемой доставки;
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта;
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Контакт-центр по номеру 455-222.

2. Необходимые данные для оформления доставки:

• Улица, номер дома (корпус, особенности и приметы);
• Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• Номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

3. Стоимость услуги:

• Стоимость услуги зависит от веса, объема и габаритов приобретенного товара, а также зоны доставки.

Разъяснение по зонам доставки:

• 1 зона – город Якутск в пределах постов ГАИ по ул. Можайского, Вилюйскому тракту и комбинату ДСК по Покровскому шоссе (микрорайон ДСК и Птицефабрика входят в 1 зону);
• 2 зона – пригороды Якутска от поста ГАИ по ул. Можайского до ул. Паромная (Марха), от комбината ДСК до поста ГАИ по Покровскому шоссе (включая улицу Птицевод);
• 3 зона – село Хатассы, Владимировка, Маган, дачный сектор по Вилюйскому тракту 13-16 км, пгт Жатай, сонт Сатал;
• 4 зона – село Сырдах, Тулагино, Кильдямцы, Табага и Старая Табага;
• 5 зона – село Капитоновка, микрорайон Кангалассы.

4. Время доставки:

• Доставка товара в зонах 1-2 осуществляется в выбранном интервале времени: с 10:00 до 12:00, с 12:00 до 15:00 или с 15:00 до 18:00;
• В зоне доставки 3 сдвигается на 1 час (с 11:00 до 15:00)
• В зонах доставки 4-5 сдвигается на 2 часа (с 12:00 до 16:00)

Получение заказа:

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.После получения и проверки заказа внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.